Bitte geben Sie die IMEI (die 15 stellige Gerätenummer) Ihres Handy's oder die Protel Reparaturnummer an, um den Status Ihres Reparaturauftages zu ermitteln.
Aufträge die älter als 6 Monate sind, können nicht berücksichtigt werden. In diesen Fällen wenden Sie sich bitte an unser Service-Abteilung.
Wo finden Sie die IMEI!
Die IMEI ist oftmals auf der Rechnung oder auf dem Gerätekarton vermerkt.
Bitte vor der Einsendung notieren!
Bei den meisten Geräten finden Sie die IMEI auf dem Typenschild unter dem Akku.
Hinweis für Selbstabholer:
Die Protel-AnlageNr. ist auf dem Abholschein vermerkt.
Ansonsten wenden Sie sich bitte an unseren Service. Kontakt
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